Foire aux questions
support technique
Comment utiliser Evolis Badge Studio?
Est-il possible d’imprimer en recto-verso avec Badgy ?
Badgy est une imprimante simple face, sans station de retournement.
Lorsqu’une carte est imprimée sur une face, il suffit de la retourner manuellement puis de la réinsérer dans le chargeur pour imprimer le verso de la carte.
Quelle est la résolution d’impression de l'imprimante ?
La résolution d’impression est de 300 dpi (11,8 pts/mm).
Les diodes sur le panneau de contrôle sont allumées. Quelle en est la signification?
Consultez le guide utilisateur pour une explication détaillée de chaque diode du panneau de contrôle.
Ce guide est disponible sur le CD-ROM Evolis fourni avec l’imprimante et peut également être téléchargé à partir de notre site web.
Le bouton interrupteur et les diodes sont éteints. Que dois-je faire ?
Merci de vérifier les points suivants :
- L’alimentation électrique est-elle reliée à une prise qui fonctionne ?
-
L’alimentation est-elle celle fournie avec votre imprimante Badgy ?
- L’alimentation électrique est-elle défectueuse ? (L’alimentation affiche une diode verte lorsqu’elle est opérationnelle).
- L’alimentation électrique est-elle reliée correctement à l’imprimante ?
Si le problème persiste après vérification de ces points, merci de contacter votre revendeur Badgy.
Quelle est la capacité mémoire de la carte mère ?
La taille de mémoire de la carte mère est de 16 Mégaoctets de RAM (16 Mo RAM).
J’ai une question qui ne figure pas dans cette liste. À qui dois-je m’adresser ?
Merci de contacter directement votre revendeur/distributeur Badgy.
Comment trouver le numéro de série de mon imprimante ?
2 solutions :
- En affichant la carte d’identité de l'imprimante (Uniquement pour les environnements Windows).
- En lisant l’étiquette située sous l’imprimante
Quels sont les codes-barres pouvant être imprimés ?
Tous les codes-barres générés par une application sont imprimables.
Tous les codes-barres présents dans la bibliothèque de cette application sont donc imprimables.