Foire aux questions

Les réponses aux questions les plus courantes - Dans cette rubrique, trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de Badgy, Badgy100, Badgy200.
Contactez le
support technique

Comment mettre à jour le pilote et le firmware de l’imprimante sous WINDOWS ?

Avant d’installer un pilote Badgy, il est nécessaire pour l’utilisateur de l’ordinateur d’avoir les droits administrateurs, sous peine de ne pas pouvoir finaliser l’installation du pilote d’impression.

Cette procédure nécessite une connexion Internet afin de télécharger les dernières mises à jour à partir des serveurs Evolis.

MISE A JOUR DU PILOTE ET DU FIRMWARE

  1. Ouvrez le « Badgy Print Center » (voir raccourcis sur le Bureau Windows)
  2. Cliquez sur « Outils » puis sélectionnez « Assistant de vérification des mises à jour ».
  3. Suivez les explications indiquées par l’assistant de mise à jour afin de procédure à la mise à jour du piloter d’impression puis du firmware imprimante.

Comment mettre à jour le pilote et le firmware de l’imprimante sous MACINTOSH ?

Avant d’installer un pilote Badgy, il est nécessaire pour l’utilisateur de l’ordinateur d’avoir les droits administrateurs, sous peine de ne pas pouvoir finaliser l’installation du pilote d’impression.

Cette procédure nécessite une connexion Internet afin de télécharger les dernières mises à jour à partir des serveurs Evolis.

 

MISE A JOUR DU PILOTE D’IMPRESSION

MISE A JOUR DU PILOTE D’IMPRESSION : veuillez consulter la FAQ "Comment installer le pilote d’impression d’une imprimante Badgy sous MACINTOSH?"

 

FIRMWARE

Option n°1: votre version d'OS MAC est inférieure à 10.15
1.    Téléchargez  le fichier firmware  sur votre disque dur depuis la section téléchargement du site Badgy.
2.    Connectez votre imprimante à votre ordinateur et allumez-la.
3.    Cliquez sur Préférences Système à partir du menu Apple
 

4.    Cliquez sur Imprimante & scanners à partir du menu Préférences Système
5.    Sélectionnez l’imprimante Evolis Badgy et cliquez sur Options et fournitures
6.    Cliquez sur l’onglet Utilitaire, puis sur le bouton Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante
7.    Cliquez sur le bouton Upgrade
8.    Cherchez le fichier téléchargé sur votre disque dur, puis cliquez sur Open
9.    Le bouton d’alimentation du panneau de contrôle doit clignoter pendant la mise à jour du firmware (ne pas éteindre l’imprimante)

Option n°2: votre version d'OS MAC est 10.15 ou supérieure
Pour obtenir l'outil de maintenance de l'imprimante, veuillez contacter votre revendeur.

 

Comment mettre à jour le firmware de l’imprimante Badgy sous l’environnement Windows?

  1. Connectez votre imprimante à votre ordinateur et allumez-la.
  2. Téléchargez  le fichier d’installation sur votre disque dur depuis la section téléchargement du site Badgy.
  3. Double-cliquez sur le fichier SetupWizardBadgy.exe pour démarrer la mise à jour et suivez les instructions.
  4. Sélectionnez votre imprimante dans la liste pour la mettre à jour.
  5. Le bouton d’alimentation du panneau de contrôle doit clignoter pendant la mise à jour du Firmware. (Ne pas éteindre l’imprimante)
  6. Cliquez deux fois sur suivant pour finaliser l’installation, l’imprimante procède automatiquement à un ajustement des capteurs.

badgy copie ecran

 

badgy copie ecran

Comment installer le pilote d’impression d’une imprimante Badgy sous environnement WINDOWS?

Avant d’installer un pilote Badgy, l’utilisateur de l’ordinateur doit s'assurer de disposer des droits administrateurs. Sans ces droits, l’installation du pilote d’impression ne pourra pas être finalisée.
L’imprimante ne doit pas être branchée au port USB de l’ordinateur avant l’installation complète du pilote d’impression.

1.    Téléchargez et lancez le pilote Windows d'installation sur Windows :

Depuis la section Assistance du site Internet Badgy

Depuis la clé USB fournie avec l'imprimante

  • Cliquez sur le nom de l'imprimante>Pilotes et Firmware
     
  • Téléchargez le fichier d'installation de la suite Premium Badgy pour Windows
  • Le fichier d'installation tout en un s'appelle Setup_BadgySoftware.exe
     
  • Il installera le pilote ainsi que le logiciel Badge Studio

2.    Le programme d’installation du pilote vous guidera tout au long du processus d’installation de ce pilote.
3.    Veuillez attendre l’installation complète du pilote d’impression avant de relier l’imprimante à l’ordinateur par le câble USB.
 

Comment installer le pilote d’impression d’une imprimante Badgy sous environnement MACINTOSH?

Avant d’installer un pilote Badgy, l’utilisateur de l’ordinateur doit s'assurer de disposer des droits administrateurs. Sans ces droits, l’installation du pilote d’impression ne pourra pas être finalisée.

1.    Téléchargez et lancez le pilote Mac :

Depuis la section Assistance du site Internet Badgy

Depuis la clé USB fournie avec l'imprimante

  • Depuis la section Assistance du site Internet Badgy    Cliquez sur le nom de l'imprimante>Pilotes et Firmware
  • Téléchargez le fichier d'installation du Badgy Card Printer pour Macintosh et décompressez-le
  • Le fichier d'installation tout en un s'appelle  BadgeStudio2.0.0.pkg
  • Il installera le pilote ainsi que le logiciel Badge Studio

2.    Exécutez le pilote Mac et suivez les informations de l'assistant d'installation
3.    Connectez l’imprimante Badgy à un port USB libre de votre ordinateur MACINTOSH
4.    Allumez l’imprimante Badgy
5.    Cliquez sur Préférences Système à partir du menu Apple

6.    Cliquez sur Imprimante & scanners à partir du menu Préférences Système
7.    Cliquez sur le bouton « + » pour ajouter une nouvelle imprimante

8.    Sélectionnez dans la liste l’imprimante EVOLIS Badgy
9.    Dans la rubrique Utiliser, cliquez sur l’option Sélectionner le logiciel
10.    Dans la liste Logiciel de l’imprimante, sélectionnez le pilote Evolis Badgy dans la langue de votre choix
11.    Validez en cliquant sur les boutons OK et Ajouter