Foire aux questions

Les réponses aux questions les plus courantes - Dans cette rubrique, trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de Badgy, Badgy100, Badgy200.
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support technique

Mon impression est trop pâle ou effacée. Que puis-je faire ?

Un rendu d'impression trop pâle ou effacé peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème.

 

  • Utilisez une alimentation fournie par Evolis (voir l'image ci-dessous pour les deux types existants d'alimentation Badgy)

 

 

  • Utilisez un ruban Badgy Evolis
  • Utilisez des cartes plastiques Badgy Evolis
  • Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

 

Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.

 

J'ai un problème de chargement de carte. Que puis-je faire ?

Un problème de chargement de carte peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème:

  • Nettoyez l'imprimante
  • Utilisez des cartes plastiques Badgy Evolis
  • Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

 

Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.

Mon ruban se déchire lors de l'impression. Que puis-je faire ?

Un déchirement de ruban peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème:

  • Mettez à jour le pilote
  • Mettez à jour le firmware
  • Nettoyez l'imprimante
  • Utilisez un ruban Badgy d'Evolis
  • Essayez avec un ruban d'un autre paquet
  • Utilisez les cartes plastiques recommandées par Evolis pour Badgy
  • Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

 

Pour accéder aux explications détaillées dans la section FAQ, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :

 

Produit

Nettoyage

Mise à jour de pilote/firmware

 

Badgy 1

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Badgy 100

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Badgy 200

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Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

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