Foire aux questions

Les réponses aux questions les plus courantes - Dans cette rubrique, trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de Badgy, Badgy100, Badgy200.

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support technique

Mon impression est trop pâle ou effacée. Que puis-je faire ?

Un rendu d'impression trop pâle ou effacé peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème.

Utilisez une alimentation fournie par Evolis (voir l'image ci-dessous pour les deux types existants d'alimentation Badgy)

Utilisez un ruban Badgy Evolis
Utilisez des cartes plastiques Badgy Evolis
Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.

J'ai un problème de chargement de carte. Que puis-je faire ?

Un problème de chargement de carte peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème:

Nettoyez l'imprimante
Utilisez des cartes plastiques Badgy Evolis
Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.

Mon ruban se déchire lors de l'impression. Que puis-je faire ?

Un déchirement de ruban peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème:

Mettez à jour le pilote
Mettez à jour le firmware
Nettoyez l'imprimante
Utilisez un ruban Badgy d'Evolis
Essayez avec un ruban d'un autre paquet
Utilisez les cartes plastiques recommandées par Evolis pour Badgy
Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Pour accéder aux explications détaillées dans la section FAQ, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :

Produit

Nettoyage

Mise à jour de pilote/firmware

Badgy 1

cliquez ici

Badgy 100

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Badgy 200

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Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

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