Vous pouvez connecter plusieurs imprimantes Badgy en fonction du nombre de port USB disponible sur votre ordinateur.
Vous pouvez connecter plusieurs imprimantes Badgy en fonction du nombre de port USB disponible sur votre ordinateur.
Avant d’installer un pilote Badgy, il est nécessaire pour l’utilisateur de l’ordinateur d’avoir les droits administrateurs, sous peine de ne pas pouvoir finaliser l’installation du pilote d’impression.
Cette procédure nécessite une connexion Internet afin de télécharger les dernières mises à jour à partir des serveurs Evolis.
MISE A JOUR DU PILOTE ET DU FIRMWARE
Avant d’installer un pilote Badgy, il est nécessaire pour l’utilisateur de l’ordinateur d’avoir les droits administrateurs, sous peine de ne pas pouvoir finaliser l’installation du pilote d’impression.
Cette procédure nécessite une connexion Internet afin de télécharger les dernières mises à jour à partir des serveurs Evolis.
MISE A JOUR DU PILOTE D’IMPRESSION
MISE A JOUR DU PILOTE D’IMPRESSION : veuillez consulter la FAQ "Comment installer le pilote d’impression d’une imprimante Badgy sous MACINTOSH?"
FIRMWARE
Option n°1: votre version d'OS MAC est inférieure à 10.15
1. Téléchargez le fichier firmware sur votre disque dur depuis la section téléchargement du site Badgy.
2. Connectez votre imprimante à votre ordinateur et allumez-la.
3. Cliquez sur Préférences Système à partir du menu Apple
4. Cliquez sur Imprimante & scanners à partir du menu Préférences Système
5. Sélectionnez l’imprimante Evolis Badgy et cliquez sur Options et fournitures
6. Cliquez sur l’onglet Utilitaire, puis sur le bouton Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante
7. Cliquez sur le bouton Upgrade
8. Cherchez le fichier téléchargé sur votre disque dur, puis cliquez sur Open
9. Le bouton d’alimentation du panneau de contrôle doit clignoter pendant la mise à jour du firmware (ne pas éteindre l’imprimante)
Option n°2: votre version d'OS MAC est 10.15 ou supérieure
Pour obtenir l'outil de maintenance de l'imprimante, veuillez contacter votre revendeur.
Veuillez consulter le guide utilisateur du logiciel et regarder les vidéos tutorielles
Les cartes PVC, PVC composite, PVC laminé et PET peuvent être utilisées avec Badgy.
Badgy accepte des cartes au format type carte bancaire (dimensions 86x54 mm / 3.370x2.125 Inch - ISO CR80) d’une épaisseur comprise entre 0,50 mm et 0,76 mm.
La qualité d’impression varie selon le fabricant de cartes, c’est pourquoi les consommables Badgy sont conçus pour optimiser la qualité d'impression.
L'utilisation des consommables Evolis rallonge la durée de vie de vos badges et de votre imprimante Badgy.
Assurez-vous que les cartes ne sont pas collées ensemble et que vous utilisez des cartes compatibles avec Badgy (les consommables Badgy sont conçus pour optimiser la qualité d'impression).
Effectuez un nettoyage de votre imprimante, consultez la FAQ "Comment nettoyer l'imprimante?"
Si le problème persiste, merci de contacter votre revendeur / distributeur Badgy.
Des capteurs infrarouges sont utilisés pour la synchronisation des cartes. L’utilisation de cartes transparentes n’est donc pas adaptée à Badgy.
Il n’est pas possible de réimprimer une carte qui aurait déjà été imprimée à l’aide d’un ruban Badgy.
L’encre ne peut être appliquée qu'une seule fois sur chaque face d'une carte.
À noter que les couleurs seront optimales uniquement avec un fond de carte blanc.
Merci de consulter le guide utilisateur inclus dans le CD-ROM fourni avec l’imprimante, ou le tutoriel "Comment installer le ruban ?".
Le ruban couleurs Badgy (ref. R3811) imprime jusqu’à 100 cartes en recto uniquement.
Le ruban monochrome noir Badgy (ref. R2811) imprime jusqu’à 600 cartes en recto uniquement.
SEULS les rubans Badgy doivent être utilisés par les imprimantes Badgy.
L’utilisation de rubans génériques est susceptible de générer des problématiques d’impression. D’autre part, elle annule la garantie de l’imprimante.
Aucun support technique ne sera assuré en cas d’utilisation de ruban générique.
Si le ruban se déchire, merci de vérifier les points suivants :
Si le problème persiste, merci de contacter le support technique de votre revendeur/distributeur Badgy ou contactez-nous
Ouvrir le menu Options d’impression :
Si le ruban se déchire, merci de vérifier les points suivants :
1. Assurez-vous que vous utilisez un ruban Badgy.
2. Assurez-vous que vous utilisez des cartes plastiques Evolis qui répondent parfaitement aux spécifications de l’imprimante. Badgy accepte des cartes en PVC, PVC Composite, PVC laminé et en PET.
3. Vérifiez que vous utilisez la dernière version du firmware et pilote d’impression Badgy. Faites les mises à jour si nécessaire en suivant cette procédure "FAQ Version pilote et firmware".
Sachez que : Vous pouvez réparer votre coupure ruban en utilisant un simple morceau de ruban adhésif.
La présence de lignes blanches sur les cartes imprimées indique que la tête d’impression n’est pas capable de chauffer le ruban sur ces zones : l’encre ne peut être appliquée et diffusée correctement sur la surface de la carte. Cette problématique est susceptible d’être liée à une tête d’impression encrassée ou défectueuse. Nettoyez la tête d’impression.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou distributeur Badgy.
Ce défaut apparaît en cas de poussière sur la surface de la carte ou dans l'imprimante.
La tête d'impression et le ruban sont en contact avec la carte et doivent être parfaitement propres.
Stockez vos cartes et rubans dans un environnement propre. Ne pas toucher la surface imprimable de la carte, ce qui pourrait nuire à la qualité d'impression.
Nettoyez également l'imprimante pour améliorer la qualité d'impression.
Badgy propose un kit de nettoyage complet pour effectuer toutes les opérations de nettoyage.
N'utilisez que ces produits pour entretenir votre machine.
L’imprimante Badgy et sa tête d’impression sont garanties pendant une année pour un nombre illimité d'impression.
Les conditions de garantie sont présentées dans la notice de garantie fournie avec votre imprimante Badgy, sur le site badgy.com dans la rubrique « Support | Téléchargement » et également sur le second écran de l’assistant d’installation.
Badgy est une imprimante simple face, sans station de retournement.
Lorsqu’une carte est imprimée sur une face, il suffit de la retourner manuellement puis de la réinsérer dans le chargeur pour imprimer le verso de la carte.
La résolution d’impression est de 300 dpi (11,8 pts/mm).
Consultez le guide utilisateur pour une explication détaillée de chaque diode du panneau de contrôle.
Ce guide est disponible sur le CD-ROM Evolis fourni avec l’imprimante et peut également être téléchargé à partir de notre site web.
Merci de vérifier les points suivants :
Si le problème persiste après vérification de ces points, merci de contacter votre revendeur Badgy.
La taille de mémoire de la carte mère est de 16 Mégaoctets de RAM (16 Mo RAM).
Merci de contacter directement votre revendeur/distributeur Badgy.
2 solutions :
Un pilote est un programme informatique, dépendent du matériel et spécifique au système d’exploitation, qui permet à un périphérique matériel de communiquer avec l’imprimante.
Un pilote agit comme un traducteur entre le périphérique et le programme qui utilise l’imprimante. Chaque périphérique à son propre jeu de commandes que seul son pilote connaît.
A partir des propriétés du pilote, vous avez la possibilité de gérer le type de ruban, l’orientation d’impression (portrait ou paysage), la rotation d’impression (Impression d’une carte avec un angle de rotation de 180 °C) et le nombre d’impressions. Vous y trouverez aussi l'option d'impression des caractères noirs. Cette dernières vous sera utile si vous souhaitez imprimer des codes-barres avec un autre logiciel qu'Office-Cards.
Le pilote diffuse également des notifications internes et des données à partir de l’imprimante. Le pilote doit être installé avant la première utilisation de l’imprimante et doit être compatible au système d’exploitation utilisé.
Pour connaitre la version du pilote, vous pouvez consulter la carte d’identité de votre imprimante Badgy.
Deux possibilités pour afficher la carte d’identité:
Avant d’installer un pilote Badgy, il est primordial de se connecter avec les droits administrateurs, sous peine que l'ordinateur refuse cette installation.
Badgy est compatible avec les plateformes suivantes :
Les pilotes Badgy sont disponibles sur le CD-ROM mis à disposition avec votre imprimante.
Vous pouvez également les télécharger à partir de ce site web.
Au cours de l’installation, Il arrive parfois que l’imprimante ne soit pas reconnue immédiatement et se classe dans un onglet « Non Spécifié » dans le menu de l’imprimante.
Pour activer l’imprimante correctement, la solution est relativement simple :
Si le problème persiste, merci de contacter votre revendeur / distributeur Badgy.
Les ports USB version 1.0 à 3.0 sont compatibles avec Badgy, en cas de problèmes d’installation du pilote d’impression sur un port USB 3.0, merci de contacter votre revendeur / distributeur Badgy.
Le Printer Manager Badgy est un outil de communication, pour les environnements Windows, entre votre ordinateur et votre imprimante Badgy. Il n’existe pas d’outil équivalent pour les environnements MAC.
Via la fenêtre pop-up il est possible d’accéder à une aide locale en cliquant sur le bouton , il est également possible dans certains cas d’annuler la tache d’impression en cours en cliquant sur
. Il est aussi possible de reprendre la tâche d'impression en cours, en cliquant sur
.
La carte d’identité permet d’obtenir différentes informations (voir ci-dessous), ces informations vous seront demandées pour toutes demandes d’assistance technique.
Deux possibilités pour obtenir la carte d’identité:
Note : une mise à jour des informations de la carte d’identité est automatiquement effectuée après une impression.
Cet icône correspond à l’outil Printer Manager de communication entre votre ordinateur et votre imprimante Badgy. Il vous permet d’avoir des informations instantanées quant à l’état de votre machine (connectée ou non, action requise, etc.). Pour plus de détails, consultez la FAQ Qu’est-ce que le Printer Manager Badgy?
L’icône du printer manager change de couleur en fonction du statut de votre imprimante Badgy :
Vert L’imprimante est prête.
Gris L’imprimante n’est pas connectée (Alimentation ou câble USB).
Orange Une action est requise sur l’imprimante Badgy pour permettre l’impression. La reprise de la tâche en cours sera automatique après action. Pour accéder à une aide locale, cliquez sur le bouton
. Il est également possible dans certains cas d’annuler la tache d’impression en cours en cliquant sur
.
Rouge Une erreur s’est produite sur l’imprimante Badgy, une action est requise. Pour reprendre l’impression cliquer sur le bouton
de la fenêtre pop up, pour accéder à une aide locale cliquez sur le bouton
. Il est également possible dans certains cas d’annuler la tache d’impression en cours en cliquant sur
.
Cette fenêtre correspond à un système de fenêtres informatives animées (pop-up) qui vous donne des informations (ex : nettoyage de la machine) ou indique des actions requises pour permettre les impressions (ex : changement de ruban).
Cette fenêtre est générer par l’outil de communication « Printer Manager ».
Pour plus de détails, consultez la FAQ Qu’est-ce que le Printer Manager Badgy?
Pour changer langue du printer manger, effectuez un clic-droit sur l’icône du Printer Manager (situé en bas de votre écran, dans la zone de notification).
Dans le volet, sélectionnez « Langue » afin d’obtenir la liste des différentes langues disponibles et sélectionnez la langue de votre choix.
Les ports USB version 1.0 à 3.0 sont compatibles, en cas de problèmes d’installation du pilote d’impression sur un port USB 3.0.
Vérifiez que vous utilisez la dernière version du firmware/pilote de l’imprimante Badgy.
Si le problème persiste, merci de contacter votre revendeur / distributeur Badgy.
L’imprimante Badgy se connecte sur un port USB d’un ordinateur.
Vous pouvez paramétrer le type du ruban dans l’interface d’impression d’un document.
Pendant l’opération d’emballage ou de transport, le mandrin du ruban Badgy a pu se déboiter du mandrin principal (voir photo ci-dessous).
Dans ce cas, il suffit par une simple pression avec les doigts d’emboiter correctement le mandrin.
Tous les codes-barres générés par une application sont imprimables.
Tous les codes-barres présents dans la bibliothèque de cette application sont donc imprimables.
Sous l’environnement MAC, les paramètres d’impression sont automatiquement remis aux valeurs par défaut. Pour éviter de configurer les options spécifiques (type de ruban, contraste/luminosité,…) à chaque impression, vous pouvez sauvegarder vos paramètres.
Dans le gestionnaire d’impression, après avoir modifié les options selon votre usage, cliquez sur le menu « Presets » | « Save as » et spécifier le nom de sauvegarde des paramétrages.
Vous pourrez ensuite sélectionner directement ce paramétrage dans la liste proposée.
Vous pouvez également utiliser l’option « Utilisez les dernier paramétrages » pour imprimer avec les paramétrages précédemment définis.
Avant d’installer un pilote Badgy, l’utilisateur de l’ordinateur doit s'assurer de disposer des droits administrateurs. Sans ces droits, l’installation du pilote d’impression ne pourra pas être finalisée.
L’imprimante ne doit pas être branchée au port USB de l’ordinateur avant l’installation complète du pilote d’impression.
1. Téléchargez et lancez le pilote Windows d'installation sur Windows :
Depuis la section Assistance du site Internet Badgy
Depuis la clé USB fournie avec l'imprimante
2. Le programme d’installation du pilote vous guidera tout au long du processus d’installation de ce pilote.
3. Veuillez attendre l’installation complète du pilote d’impression avant de relier l’imprimante à l’ordinateur par le câble USB.
Avant d’installer un pilote Badgy, l’utilisateur de l’ordinateur doit s'assurer de disposer des droits administrateurs. Sans ces droits, l’installation du pilote d’impression ne pourra pas être finalisée.
1. Téléchargez et lancez le pilote Mac :
Depuis la section Assistance du site Internet Badgy
Depuis la clé USB fournie avec l'imprimante
2. Exécutez le pilote Mac et suivez les informations de l'assistant d'installation
3. Connectez l’imprimante Badgy à un port USB libre de votre ordinateur MACINTOSH
4. Allumez l’imprimante Badgy
5. Cliquez sur Préférences Système à partir du menu Apple
6. Cliquez sur Imprimante & scanners à partir du menu Préférences Système
7. Cliquez sur le bouton « + » pour ajouter une nouvelle imprimante
8. Sélectionnez dans la liste l’imprimante EVOLIS Badgy
9. Dans la rubrique Utiliser, cliquez sur l’option Sélectionner le logiciel
10. Dans la liste Logiciel de l’imprimante, sélectionnez le pilote Evolis Badgy dans la langue de votre choix
11. Validez en cliquant sur les boutons OK et Ajouter
Un rendu d'impression trop pâle ou effacé peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème.
Conseils :
Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.
Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.
Un problème de chargement de carte peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème:
Conseils :
Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.
Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.
Un déchirement de ruban peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème:
Pour accéder aux explications détaillées dans la section FAQ, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :
Produit
Nettoyage
Mise à jour de pilote/firmware
Badgy 1
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Badgy 100
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Badgy 200
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Conseils :
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