Pour installer un pilote d’impression, vous devez disposer de droits Administrateur sur votre ordinateur.

Un pilote d’impression est un logiciel qui permet à l’ordinateur de communiquer avec votre imprimante. Sans pilote d’impression, l’imprimante que vous connectez à l’ordinateur ne fonctionnera pas correctement.

Pour installer un pilote d’impression, vous devez disposer de droits Administrateur sur votre ordinateur.

Un pilote d’impression est un logiciel qui permet à l’ordinateur de communiquer avec votre imprimante. Sans pilote d’impression, l’imprimante que vous connectez à l’ordinateur ne fonctionnera pas correctement.

Pilote d’imprimante Mac OS compatible avec Mac OS X version 10.12 to 11

Un firmware est un logiciel interne à l’imprimante qui permet à ses fonctionnalités électroniques et mécaniques de fonctionner. Evolis développe continuellement de nouvelles mises à jour afin d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de corriger des bugs. (Voir FAQ « Comment mettre à jour mon imprimante »).

Compatible avec Windows 11, 10, 8.1 (32/64 bit)

Compatible à partir de Mac OS 10.14 et versions ultérieures

Ce document décrit les conditions de garantie et les limitations pour l’es imprimantes Badgy100 & Badgy200.

1. Une fois l’imprimante et les accessoires déballés du carton, reliez le cordon d’alimentation au bloc d’alimentation et branchez le connecteur du cordon d’alimentation sur l’imprimante.
2. Branchez le cordon d’alimentation à une fiche secteur raccordée à la terre.
3. L’imprimante se met sous tension,
4. Le bouton poussoir s’allume indiquant le bon fonctionnement de l’imprimante.
5. Prenez le CD-Rom Badgy, insérez-le dans votre ordinateur.
6. Attention : Il est impératif d’installer le pilote d’impression avant d’installer le logiciel de création de cartes ‘Badge Studio’.
7. Cliquez sur ‘1. Installer le pilote de l’imprimante’, et choisissez votre langue d’installation
8. Attention: A ce stade, l’imprimante ne doit pas être branchée au port USB.
9. Le programme vous guidera tout au long du processus d’installation de ce pilote.
10. Veuillez attendre l’installation du pilote d’impression avant de relier l’imprimante à l’ordinateur par le câble USB.
11. Une fois l’installation du pilote achevée, branchez le câble USB à l’ordinateur et à l’imprimante.
12. Dans le menu du CD-rom, cliquez ensuite sur ‘2. Installer Evolis Badge Studio’.
13. Le programme vous guidera tout au long du processus d’installation du logiciel.
14. A la fin du processus d’installation, le logiciel se lance automatiquement.
15. Ouvrez le couvercle de l’imprimante et insérez le ruban.
16. Fermez le couvercle et appuyez jusqu’à entendre un clic.
17. Ouvrez le chargeur, insérez des cartes (face à imprimer vers le haut), puis fermez le chargeur.
18. Dans Badge Studio, ouvrez le menu ‘Fichier > paramètres d’impression’, sélectionnez votre imprimante Badgy et cliquez sur ‘OK’.
19. Lancez une impression à l’aide du bouton sur l’interface du logiciel.
20. Vous pouvez récupérer les cartes imprimées dans le réceptacle.

1. Ouvrez le couvercle de l’imprimante.
2. Retirez le ruban de l’imprimante.
3. Fermez le couvercle et assurez-vous de son verrouillage.
4. Ouvrez le chargeur et retirez les cartes.
5. Prenez une carte de nettoyage en T neuve fournie par Evolis et ouvrez le sachet.
6. Cliquez 2 fois sur le bouton poussoir du panneau de contrôle de l’imprimante.
7. Lorsque la led « Carte /Ruban » du panneau de contrôle clignote, insérez la carte en T dans le chargeur.
8. Le nettoyage se déclenche.
9. Retirez la carte en T.
10. Remettez les cartes dans le chargeur, puis le ruban.

1. Retirez le câble d’alimentation afin de mettre l’imprimante hors tension.
2. Le bouton poussoir s’éteint.
3. Ouvrez le couvercle de l’imprimante.
4. Prenez un crayon de nettoyage Evolis et retirez le capuchon.
5. Frottez délicatement le crayon de gauche à droite sur la tête d’impression pendant quelques secondes.
6. Refermez le crayon avec son capuchon.
7. Refermez le couvercle.
8. Attendez deux minutes la totale évaporation du nettoyant avant d’utiliser l’imprimante.
9. Rallumez l’imprimante en reconnectant le câble d’alimentation.
10. Le bouton poussoir s’allume, l’imprimante est prête à imprimer

Vous ne possédez pas cette version du logiciel Badge Studio ? Consultez les vidéos tutorielles de la version antérieure du logiciel en cliquant ici.

Vous ne possédez pas cette version du logiciel Badge Studio ? Consultez les vidéos tutorielles de la version antérieure du logiciel en cliquant ici.

Vous ne possédez pas cette version du logiciel Badge Studio ? Consultez les vidéos tutorielles de la version antérieure du logiciel en cliquant ici.

La différence physique se situe dans le logo situé en bas à droite de l’imprimante : de couleur rouge pour Badgy 100 et de couleur noire pour Badgy 200.

Les spécifications techniques sont également différentes :

Badgy 100

• Zone d’impression : impression proche des bords avec une marge de 1,35mm
• Vitesse d’impression
  • Couleur YMCKO : 45 s par carte (80 cartes par heure)
  • Monochrome (K) : 16 s par carte (225 cartes par heure)
• Logiciel de personnalisation de carte : Badge Studio ou Badge studio+ avec un coupon de mise à jour payant

Badgy200

• Zone d’impression : impression bord à bord
• Vitesse d’impression
  • Couleur YMCKO : 38 s par carte (95 cartes par heure)
  • Monochrome (K) : 11 s par carte (325 cartes par heure)
• Logiciel de personnalisation de carte : Badge Studio+ (sans frais supplémentaire)

Depuis mars 2020, une nouvelle version de Badge Studio est disponible (v 2.0.0).

Vous pouvez facilement reconnaitre la version actuellement installée à partir de l’icône de l’application présente sur votre poste de travail :

Sachez que vous pouvez mettre à jour gratuitement votre application en téléchargeant la nouvelle version via ce lien.

Si vous avez des questions sur Badge Studio v1, vous pouvez vous référer à ce document.

Badge Studio est un logiciel convivial et simple d’utilisation qui vous permet de concevoir et d’imprimer des
badges et tout autre type de cartes d’identification.

Badge Studio Start

• Installation tout en un
• Modèle de cartes (en interne et accès à la cartothèque en ligne)
• Compatibilité Mac et Windows
• Verrouillage (sans mot de passe)
• Base de données interne (limité à 20 enregistrements)

Badge Studio Plus

• Installation tout en un
• Modèle de cartes (en interne et accès à la cartothèque en ligne)
• Compatibilité Mac et Windows
• Verrouillage (avec mot de passe)
• Base de données interne
• Import depuis MS Excel + Assistant d’importation (et Access, . Csv et .txt)
• Création de cartes en recto / verso (personnalisation et assistant)

Oui, la nouvelle version de Badge Studio est compatible avec les documents générés en utilisant la version précédente de Badge Studio.
Depuis la page d’accueil, cliquez sur Fichier>Ouvrir un document.
Recherchez un document créé avec une version précédente du logiciel (.card file).
Une fois le document ouvert dans Badge Studio, vous pouvez l’éditer et le sauvegarder selon vos souhaits.

Depuis la clé USB fournie par Evolis, double-cliquez sur Setup_BadgySoftware.exe ou Setup_BadgySoftware.pkg pour lancer l’installation. Suivez les instructions de l’assistant.
Vous pouvez aussi télécharger le fichier d’installation depuis le site www.badgy.com et lancer l’installation sur votre ordinateur.
Le fichier setup permet d’installer le pilote et le logiciel. Il est donc nécessaire d’attendre que l’installation soit
terminée avant de connecter le câble USB à votre ordinateur.

Badge Studio peut être installé sur autant d’ordinateurs que vous le souhaitez (Windows® 7 ou version ultérieure/Mac OS 10.12 ou version ultérieure).
Le code d’activation de la licence pour l’édition PLUS peut être utilisé sur un seul ordinateur à la fois (pour plus de détails, reportez-vous à la FAQ Comment effectuer une mise à niveau vers l’édition PLUS ?)
Il sera possible d’imprimer tant que l’imprimante Badgy est reliée à l’ordinateur via un câble USB.

Oui, vous pouvez ouvrir jusqu’à 5 instances de Badge Studio en même temps.
Si vous essayez d’ouvrir une sixième instance du logiciel, un message d’erreur s’affiche.

Un enregistrement équivaut à une ligne dans la base de données.
Pour imprimer des cartes, il faut sélectionner des lignes dans la base de données. Les cartes peuvent être imprimées par lots ou individuellement.
Avec Badge Studio édition STANDARD, le nombre maximum d’enregistrements dans la base de données est fixé à 20.
Avec Badge Studio édition PLUS, le nombre d’enregistrements est illimité.

Badge Studio prend en charge une base de données interne.
Badge Studio permet aussi d’importer des bases de données externes (uniquement avec Badge Studio PLUS) pour alimenter la base de données interne et gérer les enregistrements.
Les formats de base de données externe acceptés sont les suivants : Excel/CSV/TXT/Access.

Vous pouvez modifier le design de votre carte ou modifier directement les valeurs du tableau de la base de données (double-cliquez sur une cellule pour la modifier).

Une fois que vous avez créé la base de données externe, cliquez sur Fichier>Importer des données et suivez les instructions de l’assistant.
L’assistant vous permet de mettre en correspondance les colonnes de votre base de données externe avec les objets graphiques du document ouvert dans Badge Studio et de définir une ou plusieurs colonnes de référence.
En définissant une ou plusieurs colonnes de référence, vous serez en mesure d’identifier une personne ou un objet unique, en évitant ainsi tout doublon.
Lorsque des doublons sont détectés dans la base de données, Badge Studio vous donne la possibilité de les gérer.
Si vous voulez importer plus de dix (10) colonnes : mettez en correspondance 10 colonnes de la base de données avec 10 objets graphiques du document.
Pour les colonnes restantes, n’oubliez pas de les cocher dans les propriétés avancées de la même fenêtre.
Pour plus de détails, regardez la Vidéo tutorielle consacrée à ce sujet.

Vous pouvez ajouter des images à votre base de données externe. Vous pouvez les ajouter par le biais d’un lien dans Excel ou d’un objet OLE dans Access.
Ensuite, les images sont importées et s’affichent dans votre base de données interne.

Pendant l’import, lorsque Badge Studio détecte des doublons dans la base de données importée, l’utilisateur a le choix entre les options ci-dessous :
– ignorer les doublons (ils ne seront pas importés)
– fusionner les lignes dupliquées
– conserver les lignes dupliquées

Il est possible d’effectuer une personnalisation en ajoutant des objets à partir de la barre supérieure et en modifiant les paramètres du panneau Propriétés affiché sur la droite.
Il est également possible de modifier l’arrière-plan du document.
Avec Badge Studio édition PLUS, vous pouvez modifier votre carte au recto et au verso. Pour obtenir plus de détails, regardez la Vidéo tutorielle consacrée à ce sujet.

À partir de la barre des objets s’affichant sur la partie supérieure de l’écran, vous pouvez parcourir les images enregistrées sur votre ordinateur ou prendre une photo avec votre webcam.
L’image/la photo est alors ajoutée au design du document.
Les signatures réalisées sur une tablette Evolis peuvent être insérées dans Badge Studio en tant qu’image au format TIFF, PNG, BMP, JPEG ou GIF.

À partir de la Page d’accueil, cliquez sur Création de badges pour afficher l’assistant correspondant.
Sélectionnez Nouveau document>Carte blanche.
Le document qui s’affiche est vierge et la base de données peut être créée. Cliquez sur les icônes dans la barre supérieure pour créer des objets sur la carte et alimenter la base de données.
Pour obtenir plus de détails, regardez la Vidéo tutorielle consacrée à ce sujet.

Dans la barre supérieure, cliquez sur l’icône du code-barres et choisissez soit un code-barres 1D, soit un code-barres 2D.
Vous pouvez ensuite modifier les paramètres avancés du code-barres à partir du panneau Propriétés qui s’affiche sur la droite.

Dans le modèle du document, cliquez sur l’icône en forme de cadenas. Votre modèle est désormais verrouillé : il n’est plus possible de modifier l’objet, mais vous pouvez encore modifier les valeurs de la base de données.

À partir de l’assistant de Création de badges qui s’affiche lors du lancement du logiciel, cliquez sur Obtenir plus de modèles pour accéder à la cartothèque Badgy ou cliquez ici.
Ensuite, vous pouvez sélectionner les modèles de badge par applications, secteurs et couleurs.

Vous pouvez sélectionner entre 1 et 25 enregistrements pour les imprimer par lots. Sélectionnez le nombre
souhaité de lignes en :
– sélectionnant les cellules une par une en maintenant la touche CTRL enfoncée,
– sélectionnant la première ligne, puis en appuyant et maintenant enfoncée la touche MAJ et en
sélectionnant la dernière ligne
– cochant la case en haut à gauche du tableau pour sélectionner toutes les lignes du tableau

Ensuite, cliquez sur Imprimer. L’assistant vous guidera tout au long de ce processus.

Badge Studio permet d’imprimer des cartes en double face au moyen d’une imprimante simple face (Badgy100 et Badgy200). Cette fonctionnalité est disponible avec l’édition PLUS de Badge Studio.
Dans la fenêtre d’impression, cliquez sur Imprimer et laissez-vous guider par l’assistant tout au long de la procédure.

1. L’assistant imprime tous les rectos des cartes
2. Ensuite, il vous est demandé de retourner les cartes et de les insérer dans l’imprimante
3. Les versos des cartes sont imprimés

Pour obtenir plus de détails, regardez la Vidéo tutorielle consacrée à ce sujet.

Vous pouvez procéder de deux manières différentes pour effectuer la mise à niveau vers l’édition PLUS.
Dans le premier cas, vous disposez d’une imprimante Badgy200 : connectez l’imprimante à votre ordinateur et lancez le logiciel pour automatiquement mettre à niveau le logiciel vers l’édition PLUS.
Dans le second cas, vous disposez d’une imprimante Badgy100, vous avez un code d’activation de la licence et une connexion Internet.
Veillez à ce que votre licence soit effectivement activée en cliquant sur Fichier>Licence Badge Studio : la version de l’édition s’affiche.

Vous pouvez utiliser la licence pour l’édition PLUS que vous aviez sur une version précédente de Badge Studio.
Elle est compatible avec votre dernière version du logiciel.

Si vous installez la dernière version de Badge Studio :
– soit la licence est automatiquement mise à jour sur le logiciel sans action de l’utilisateur (avec la version 2.0.1 ou lorsque la mise à jour se fait sur le même ordinateur)
– soit vous devrez entrer le code manuellement, via Fichier>Licence Badge Studio (dans le cas d’une mise à jour sur un autre ordinateur, d’une réinstallation complète, ou avec la version 2.0.0)
Dans certains cas spécifiques et dans d’autres cas où la licence peut ne pas être compatible, veuillez contacter l’équipe Support.

Depuis la version 2.0.1 de Badge Studio, le logiciel n’est plus compatible avec l’imprimante Badgy1.

Une vCard permet d’encoder les informations imprimées sur une carte de visite dans un QR code. En scannant ce QR code, une personne peut créer un nouveau contact dans leur téléphone, localiser l’entreprise avec une application GPS, appeler le numéro de téléphone renseigné, envoyer un email à l’adresse email renseignée, copier ou partager les informations.

1. Cliquez sur l’icône Ajouter une vCard.

Un QR code apparaît sur la carte. Le panneau des propriétés s’affiche à droite de la zone de conception de cartes.

2. Renseignez les informations dans les propriétés Vcard.

a. Vous pouvez lier chaque champ à une colonne de la base de données existante.

• • • Cliquez sur la flèche à côté d’un champ Sélectionnez la colonne.
    • Sélectionnez une colonne de votre base de données.

b. Vous pouvez renseigner les informations manuellement.

Les informations renseignées manuellement sont attribuées à touyes les lignes de la base de données.

Les informations enregistrées pour la ligne sélectionnée sont affichées en-dessous :

Cliquez sur le QR code vCard. Le panneau des propriétés s’affiche à droite de la zone de conception de cartes.

Cliquez sur Clear fields pour vider les champs de toute information renseignée.

1. S’il n’est pas déjà sélectionné, sélectionnez le QR code vCard sur la carte. Le panneau des propriétés s’affiche à droite de la zone de conception de cartes.
2. Modifier l’information directement dans la base de données.

L’information est modifiée sur la carte et dans le champ vCard .

• Le premier plan (noir par défaut) doit être d’une couleur plus foncée que l’arrière-plan (blanc par défaut).
• La combinaison premier plan jaune et arrière-plan blanc rend le QR code illisible.
• S’assurer qu’il y a assez de contraste entre le premier plan et l’arrière-plan du QR code.
• La taille minimum pour une bonne lisibilité est de 1,5×1,5 cm.
• Ajouter un cadre de la même couleur que l’arrière-plan du QR code d’au moins 1/4 pt.

Les cartes PVC, Composite PVC et PET peuvent être utilisées avec l’imprimante Badgy.

Badgy prend en charge les cartes aux normes ISO CR80 – ISO 7810 (format carte de crédit) et les épaisseurs de carte comprises entre 0,50 mm (20 mil) et 0,76 mm (30 mil).

Veuillez noter que la qualité d’impression varie selon le fabricant de la carte.

Les consommables Badgy relatifs à l’imprimante ont été spécialement développés et optimisés pour garantir la meilleure qualité d’impression.

L’utilisation de ces consommables augmente la durée de vie de vos badges et de votre imprimante Badgy.

Assurez-vous que les cartes ne sont pas collées entre elles, et qu’elles répondent à l’ensemble des conditions de compatibilité Badgy (les consommables Badgy relatifs à l’imprimante ont été spécialement développés et optimisés pour garantir la meilleure qualité d’impression).

Si la carte ne peut pas être alimentée ou chargée correctement, les points suivants doivent être vérifiés un par un :

• Nettoyage de l’imprimante (utilisez la procédure avancée)
• Dimension et compatibilité de la carte

Si le problème persiste après la vérification de ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Evolis, ou nous contacter.

Du fait de la présence de capteurs infrarouge utilisés pour la synchronisation des cartes, les cartes transparentes ou translucides ne peuvent pas être utilisées correctement avec les imprimantes Badgy.

Pour plus d’informations ou des demandes spéciales, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy.

OUI. Vous pouvez tout-à-fait opter pour des cartes pré-imprimées que vous personnalisez avec des textes en noir avec Badgy.

Il n’est pas possible d’imprimer avec un ruban Badgy sur une carte déjà imprimée avec ce ruban.

L’encre ne peut être appliquée qu’une seule fois sur chaque côté de la carte.

L’impression optimise les couleurs uniquement sur un arrière-plan blanc.

Les imprimantes Badgy sont essentiellement conçues pour imprimer sur des cartes plastiques en PVC au format CR80. Ce format correspond à celui d’une carte de crédit et les dimensions sont 85.6 x 54 mm.

Pour certaines cartes qui ont une durée de vie plutôt courte, comme les cartes visiteur ou les cartes cadeaux, il est possible d’imprimer sur des cartes papier, en fibre de cellulose, disponible dans le catalogue Badgy. Ces cartes s’impriment uniquement avec le ruban noir BlackFlex CBGR0500F.

La période de garantie de l’imprimante Badgy et de la tête d’impression est de 2 ans pour un nombre illimité d’impression.

Les conditions de garantie sont détaillées dans un document imprimé fourni avec les imprimantes Badgy, mais sont aussi affichées sur le deuxième écran de l’assistant d’installation du pilote.

Si des rubans génériques sont utilisés, la garantie est alors nulle et non avenue. Aucune demande de support ne sera assurée.

Les extensions de garantie de 1 à 2 ans sont disponibles auprès de votre revendeur Badgy.

Un pilote est un logiciel utilisé pour communiquer avec l’imprimante via l’ordinateur afin de gérer le choix du ruban, la luminosité de l’impression, le contraste, les modes d’insertion, etc.

Le pilote transmet également les notifications internes et les informations à partir de l’imprimante. Le pilote doit être installé avant la première utilisation de l’imprimante et doit être compatible avec le système d’exploitation cible.

Son installation nécessite des droits d’administrateur.

Vous pouvez directement identifier les versions du système installées (pilote, configuration, etc.) :

1. À partir du Centre d’impression Badgy, double-cliquez sur le nom de l’imprimante pour accéder aux Propriétés.
2. Cliquez sur Informations Système, puis à nouveau Informations Système.

Le pilote BADGY se trouve sur la clé USB fournie avec l’imprimante.

Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web BADGY.

Les pilotes sont disponibles pour les plates-formes suivantes :

• Windows 7 (32/64 bits)
• Windows 8 (32/64 bits)
• Windows 10 (32/64-bit)
• MAC OS 10.12 à 11 (pour les versions précédentes, veuillez contacter votre revendeur)
• Linux (principales distributions – Debian, Redhat, etc.)

Avant d’installer un pilote Badgy, l’utilisateur de l’ordinateur doit s’assurer de disposer des droits administrateurs. Sans ces droits, l’installation du pilote d’impression ne pourra pas être finalisée.

L’imprimante ne doit pas être branchée au port USB de l’ordinateur avant l’installation complète du pilote d’impression.

1. Téléchargez et lancez le pilote Windows d’installation sur Windows :
   Depuis la section Assistance du site Internet Badgy : Cliquez sur le nom de l’imprimante>Pilotes et Firmware
   Téléchargez le fichier d’installation de la suite Premium Badgy pour Windows
   Depuis la clé USB fournie avec l’imprimante : Le fichier d’installation tout en un s’appelle Setup_BadgySoftware.exe.
   Il installera le pilote ainsi que le logiciel Badge Studio
2. Le programme d’installation du pilote vous guidera tout au long du processus d’installation de ce pilote.
3. Veuillez attendre l’installation complète du pilote d’impression avant de relier l’imprimante à l’ordinateur par le câble USB.

Avant d’installer un pilote Badgy, l’utilisateur de l’ordinateur doit s’assurer de disposer des droits administrateurs. Sans ces droits, l’installation du pilote d’impression ne pourra pas être finalisée.

1. 1. Téléchargez et lancez le pilote Mac :
   Depuis la section Assistance du site Internet Badgy : Cliquez sur le nom de l’imprimante>Pilotes et Firmware
   Téléchargez le fichier d’installation du Badgy Card Printer pour Macintosh et décompressez-le
   Depuis la clé USB fournie avec l’imprimante :
   Le fichier d’installation tout en un s’appelle BadgeStudio2.0.0.pkg
   Il installera le pilote ainsi que le logiciel Badge Studio
2. Exécutez le pilote Mac et suivez les informations de l’assistant d’installation
3. Connectez l’imprimante Badgy à un port USB libre de votre ordinateur MACINTOSH
4. Allumez l’imprimante Badgy
5. Cliquez sur Préférences Système à partir du menu Apple

1. Cliquez sur Imprimante & scanners à partir du menu Préférences Système
2. Cliquez sur le bouton « + » pour ajouter une nouvelle imprimante

1. Sélectionnez dans la liste l’imprimante EVOLIS Badgy
2. Dans la rubrique Utiliser, cliquez sur l’option Sélectionner le logiciel
3. Dans la liste Logiciel de l’imprimante, sélectionnez le pilote Evolis Badgy dans la langue de votre choix
4. Validez en cliquant sur les boutons OK et Ajouter

Badgy Premium Suite® réunit plusieurs composants logiciels afin de gérer tous les aspects de la personnalisation de carte, tout en rendant le processus simple et convivial.

Le Centre d’impression Badgy permet de configurer le système, de gérer les imprimantes et de surveiller tous les travaux d’impression.
Il offre une surveillance en temps réel des imprimantes Badgy, et fonctionne en liaison avec le Gestionnaire de l’imprimante pour les notifications.
La combinaison du Gestionnaire de l’imprimante et du Centre d’impression dispense l’utilisateur des tâches de configuration car le processus est automatisé et spécifique au type de ruban chargé sur l’imprimante.

Le Centre d’impression Badgy peut gérer les imprimantes Badgy suivantes :

• Badgy100
• Badgy200

Il s’agit des composants Evolis utilisés pour détecter l’imprimante, gérer les communications et les notifications. C’est également une interface graphique permettant de définir et d’afficher les informations relatives à chaque imprimante détectée.

Le Centre d’impression fonctionne également en liaison avec le Gestionnaire de l’imprimante pour les notifications.

Il fonctionne en liaison avec les composants du Centre d’impression. Il s’agit d’une interface graphique qui affiche les notifications (statut de l’imprimante, alertes de nettoyage, etc.).

Le Gestionnaire de l’imprimante Badgy est un outil de communication à double sens qui relie l’ordinateur à l’imprimante Badgy.

Il vous permet de vérifier instantanément le statut de l’imprimante Badgy grâce aux éléments suivants :
Une petite icône située dans la partie inférieure de votre écran, dans la zone de notification, qui change de couleur selon le statut actuel de votre imprimante (imprimante connectée ou déconnectée, action spécifique devant être effectuée, etc.).

Un système d’information constitué de fenêtres contextuelles animées qui vous indique l’action requise pour l’impression (changer le ruban, nettoyer l’imprimante, refermer le couvercle, etc.).

Les possibilités sont détaillées dans le tableau :

• Premier bouton (jaune) : permet d’accéder à l’aide locale
• Deuxième bouton (vert) : annule le travail d’impression qui est en cours
• Troisième bouton (rouge) : reprend le travail d’impression

L’icône du Gestionnaire de l’imprimante change de couleur selon le statut de votre imprimante Badgy.

• Icône vert : l’imprimante est prête
• Icône gris : l’imprimante n’est pas connectée (câble d’alimentation ou USB déconnecté)
• Icône orange : une action est requise pour permettre l’impression. Le travail d’impression reprend automatiquement une fois l’action requise effectuée. Pour accéder à l’aide locale, cliquez sur l’icône jaune (?).
  Il est également possible, dans certains cas, d’annuler le travail d’impression en cours en cliquant sur l’icône rouge (X)
• Icône rouge : une erreur est survenue sur l’imprimante Badgy et certaines actions sont requises. Pour reprendre l’impression, cliquez sur le bouton vert. Pour accéder à l’aide locale, cliquez sur le bouton jaune (?). Il est également possible, dans certains cas, d’annuler le travail d’impression en cours en cliquant sur le bouton rouge (X)

Un firmware est un logiciel résident intégré à la mémoire flash de la carte mère, qui fonctionne comme une couche entre le matériel et les autres logiciels. Le firmware sert principalement à gérer les ressources directement. Il est fourni par Evolis pour une utilisation exclusive avec ses imprimantes.

Nous vous recommandons de procéder à des mises à jour régulières pour obtenir les améliorations les plus récentes :

• Performances améliorées
• Nouvelle(s) commande(s) et fonctionnalité(s)
• Correction des bugs.

Chaque carte mère a son propre firmware, qui peut être téléchargé à partir de ce site.
Le firmware BADGY est disponible sur le site BADGY.

1. Vous pouvez directement identifier la version du firmware de votre imprimante Badgy.

Vous pouvez procéder de deux manières différentes:

Option n°1

À partir du Centre d’impression Badgy, double-cliquez sur le nom de l’imprimante pour accéder à Propriétés. Cliquez sur Informations sur le système>Informations Imprimante

Option n°2

En imprimant la carte de test technique à partir du Centre d’impression Badgy, double-cliquez sur le nom de l’imprimante pour accéder aux Propriétés. Cliquez sur Informations sur le système>Carte de test technique :

Afin de mettre à niveau le firmware de l’imprimante, vous devez exécuter l’assistant. Vous pouvez procéder de deux manières différentes :

Option n°1

Dans le menu Outils, sélectionnez Assistant de mise à jour du firmware de l’imprimante

Option n°2

À partir du Centre d’impression Badgy, double-cliquez sur le nom de l’imprimante pour accéder aux Propriétés.

• Cliquez sur Maintenance>Mise à jour du firmware.
• Cliquez sur Lancer l’assistant de mise à jour:

Avant d’installer un pilote Badgy, l’utilisateur de l’ordinateur doit s’assurer de disposer des droits administrateurs. Sans ces droits, l’installation du pilote d’impression ne pourra pas être finalisée.

Cette procédure nécessite une connexion Internet afin de télécharger les dernières mises à jour à partir des serveurs Evolis.

Pour mettre à jour le pilote et le firmware:

1. Ouvrez le Badgy Print Center (voir raccourcis sur le Bureau Windows)
2. Cliquez sur Outils puis sélectionnez Assistant de vérification des mises à jour.
3. Suivez les explications indiquées par l’assistant de mise à jour afin de procédure à la mise à jour du piloter d’impression puis du firmware imprimante.

Avant d’installer un pilote Badgy, l’utilisateur de l’ordinateur doit s’assurer de disposer des droits administrateurs. Sans ces droits, l’installation du pilote d’impression ne pourra pas être finalisée.

Cette procédure nécessite une connexion Internet afin de télécharger les dernières mises à jour à partir des serveurs Evolis.

MISE A JOUR DU PILOTE D’IMPRESSION : veuillez consulter la FAQ Comment installer le pilote d’impression d’une imprimante Badgy sous MACINTOSH?

FIRMWARE

Option n°1: votre version d’OS MAC est inférieure à 10.15

1. Téléchargez  le fichier firmware sur votre disque dur depuis la section téléchargement du site Badgy.
2. Connectez votre imprimante à votre ordinateur et allumez-la.
3. Cliquez sur Préférences Systèmeà partir du menu Apple

1. Cliquez sur Imprimante & scannersà partir du menu Préférences Système
2. Sélectionnez l’imprimante Evolis Badgy et cliquez sur Options et fournitures
3. Cliquez sur l’onglet Utilitaire, puis sur le bouton Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante
4. Cliquez sur le bouton Upgrade
5. Cherchez le fichier téléchargé sur votre disque dur, puis cliquez sur Open
6. Le bouton d’alimentation du panneau de contrôle doit clignoter pendant la mise à jour du firmware (ne pas éteindre l’imprimante)

Option n°2: votre version d’OS MAC est 10.15 ou supérieure

Pour obtenir l’outil de maintenance de l’imprimante, veuillez contacter votre revendeur.

Afin de profiter au maximum de votre imprimante, il est conseillé de nettoyer régulièrement les différentes parties de l’imprimante : rouleaux et tête d’impression.

N’hésitez pas à nettoyer l’imprimante en cas de problème d’impression, après une longue période d’inactivité ou lorsqu’une fenêtre pop-up indique que c’est nécessaire.
Cycle de nettoyage recommandé : une fois par an.
Toutefois, nous vous recommandons de procéder à un nettoyage régulier si:

• votre imprimante est située dans un endroit poussiéreux
• vous l’utilisez de manière intensive.

Accessoire d’entretien : carte imprégnée en forme de T.
Les cartes T et les stylos de nettoyage sont disponibles auprès de votre revendeur Badgy.

Suivez la procédure de nettoyage ci-dessous :

1. Ouvrez le capot de l’imprimante.
2. Retirez le ruban.
3. Fermez le couvercle et appuyez juqu’à entendre un « clic ».
4. Retirez toutes les cartes présentes dans le chargeur.
5. Double-cliquez sur le bouton de contrôle avant d’insérer la carte de nettoyage en forme de T.
6. Prenez la carte de nettoyage en forme de T et insérez-la dans le chargeur. Le nettoyage démarre.
7. Retirez la carte en forme de T.

Le nettoyage de l’imprimante peut également être effectué à partir du Centre d’impression Badgy:

• depuis la section Propriétés> Nettoyage >Effectuer nettoyage

• ou à l’aide du menu Outils > Assistant de nettoyage de l’imprimante.

Attention, la carte en forme de T doit être utilisée immédiatement après l’ouverture du sac. La carte T est à usage unique. Veuillez utiliser une nouvelle carte à chaque nettoyage.

Veuillez-vous reporter au guide utilisateur de l’imprimante.

Veuillez noter que la tête d’impression est un élément fragile de votre équipement.

Nous vous recommandons d’effectuer un cycle de nettoyage si vous constatez une impression de mauvaise qualité, ou suite à une période d’inactivité.

Utilisez le stylo de nettoyage de la marque Evolis High Trust®.

Le stylo de nettoyage peut être utilisé jusqu’à 8 fois pour le nettoyage de la tête d’impression.

Il est recommandé de:

1. Débrancher l’imprimante de sa source d’alimentation avant de nettoyer la tête d’impression.
2. Suivre les cycles de nettoyage scrupuleusement.
3. Éviter tout contact entre la tête d’impression et les objets métalliques ou aiguisés.
4. Éviter de toucher la tête d’impression directement avec vos doigts, car ceci pourrait affecter la qualité de l’impression ou même endommager définitivement la tête d’impression.

Pour nettoyer la tête d’impression, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Retirez le bouchon du stylo de nettoyage.
2. Débranchez l’alimentation, ouvrez le capot et localisez la tête d’impression.
3. Passez délicatement le stylo de la gauche vers la droite le long de la tête d’impression comme indiqué sur l’image, pendant quelques secondes.
4. Fermez le capot. Rebranchez l’imprimante.
5. Une fois le nettoyage terminé, patientez pendant 2 minutes avant de réutiliser l’imprimante.

Vous devez également protéger la tête d’impression et ses composants de toute décharge d’électricité statique.

Pour plus de détails, veuillez-vous reporter au guide utilisateur de l’imprimante.

L’imprimante Badgy utilise un port USB.

L’imprimante Badgy est compatible avec les versions USB 1.0 à USB 3.0.

En cas de problème d’installation du pilote, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Les imprimantes Badgy utilisent un ruban d’impression (fourni) qui est composé de séries de 5 panneaux. Pour imprimer une couleur donnée sur la carte, l’imprimante superpose successivement les 3 premières couches (jaune, magenta et cyan) qui vont ensemble composer la teinte recherchée, en qualité photo. Puis, ce sont les panneaux noir (pour l’impression des textes) et vernis (pour la protection de la carte) qui sont appliqués sur la carte.

1. Ouvrez le capot de l’imprimante.
2. Prenez un nouveau ruban.
3. Insérez le ruban à l’intérieur de l’imprimante.
4. Fermez le capot de l’imprimante.
5. L’imprimante reconnaît automatiquement le ruban inséré.

Veuillez vous reporter au guide utilisateur de l’imprimante.

Deux types de rubans sont actuellement disponibles pour les imprimantes Badgy :

• Ruban de couleur : 5 panneaux YMCKO, 100 impressions/rouleau
• Ruban monochrome (noir) : 500 impressions/rouleau

YMCKO fait référence à un ruban à 5 panneaux. Chaque lettre correspond à un panneau de couleur :

• Y pour le jaune (yellow)
• M pour le magenta
• C pour le cyan
• K pour le noir (black)
• O pour le vernis (overlay)

OUI. Dans ce cas, il sera plus économique d’utiliser un ruban noir.

Les rubans authentiques Evolis optimisent le fonctionnement de votre imprimante et permettent d’éviter tout dommage.

Les rubans des autres fournisseurs ne sont pas compatibles avec votre imprimante. Leur utilisation est susceptible d’endommager votre imprimante et annule sa garantie fabriquant.

Si des rubans génériques sont utilisés, la garantie est alors nulle et non avenue. Aucune demande de support ne sera assurée.

Non. La présence de marges blanches (1,35 mm minimum) sur les bords des cartes imprimées avec l’imprimante Badgy100 est normale. Il n’est pas possible de les réduire complètement.

Ces marges n’existent pas avec l’imprimante Badgy200.

Consultez les différences entre les imprimantes Badgy dans la section Divers de la FAQ.

Veuillez consulter le guide utilisateur du logiciel et regarder les vidéos tutorielles.

Il existe 3 façons différentes d’identifier le numéro de série :

• en imprimant la carte de test technique.
• ou en consultant l’autocollant à l’arrière de l’imprimante.
• ou à partir du Centre d’impression Badgy, double-cliquez sur le nom de l’imprimante pour accéder aux Propriétés>Informations Système :

OUI. Si Badgy100 et Badgy200 sont équipées d’un module d’impression simple face, vous pouvez générer des cartes double-face simplement, en réinsérant dans le chargeur vos cartes imprimées sur une face pour imprimer leur verso.

Le logiciel Evolis Badge Studio® en version Plus fourni avec Badgy200 possède par ailleurs un assistant pour l’impression manuelle de séries de cartes recto/verso.

La carte mère dispose d’une mémoire de 16 Mo de RAM.

NON. Badgy ne dispose d’aucun encodeur (piste magnétique, carte à puce avec et sans contact). Néanmoins, vous pouvez utiliser des cartes pré-encodées que vous personnalisez avec des textes en noir avec Badgy.

OUI. C’est très simple : avec le logiciel Evolis Badge Studio®, vous insérez votre code-barres ou votre QR code dans le design de votre carte et lancez l’impression !

Les solutions Badgy disposent d’une garantie retour atelier de 2 ans. En cas de panne contactez notre équipe de support technique ici. Vous pouvez également prolonger la garantie de votre solution (jusqu’à 4 ans).

Pour plus de précisions, rendez vous sur notre page extension de garantie.

Cela peut se produire si de la poussière est présente sur la surface de la carte ou dans l’imprimante.

La tête d’impression et le ruban sont en contact avec la carte : ces éléments doivent être dépourvus de poussière.

Assurez-vous que les cartes et le ruban sont stockés dans un environnement sans poussière. Ne touchez pas la surface imprimable des cartes afin de préserver la qualité de l’impression.

Vous pouvez également nettoyer l’imprimante et la tête d’impression pour améliorer la qualité d’impression.

Si les couleurs sur la carte imprimée sont trop sombres ou trop ternes, veuillez vérifier les points suivants :

• Les valeurs de contraste et/ou de luminosité sont-elles trop élevées ou trop basses ?

• Mettez à jour le firmware au minimum à la version 2126
• L’alimentation électrique est-elle de la marque Evolis ?
• Assurez-vous que l’alimentation électrique Evolis n’est pas défectueuse (l’alimentation affiche une lumière verte lorsqu’elle fonctionne normalement).

Si le problème persiste après la vérification de ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Evolis, ou nous contacter.

Si aucun voyant LED n’est allumé, veuillez vérifier les points suivants :

1. L’alimentation doit être branchée à une prise électrique
2. Vous devez utiliser l’alimentation fournie avec votre imprimante Badgy
3. L’alimentation est-elle défectueuse ? L’alimentation affiche une lumière verte lorsqu’elle fonctionne normalement.
4. L’alimentation doit être branchée correctement à l’imprimante

Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Le Guide utilisateur explique clairement la signification de chaque voyant LED du panneau de contrôle.

Le guide est disponible sur la clé USB Badgy fournie avec l’imprimante. Vous pouvez également le télécharger sur le site Web de Badgy.

Nous vous recommandons d’imprimer une carte de test technique pour vérifier que l’imprimante fonctionne correctement.

Cette carte affiche plusieurs informations techniques relatives à votre imprimante (numéro de série, firmware, tête d’impression, etc.).

Il existe deux procédures différentes pour imprimer une carte de test technique:

Option n°1: depuis l’imprimante

1. Attendez la fin de tous les travaux d’impression en cours.
2. Vérifiez la présence d’un ruban et d’une carte dans l’imprimante.
3. Appuyez sur le bouton de contrôle pendant quatre secondes. Toutes les lumières d’avertissement s’éteignent.
4. Appuyez et maintenez le bouton de contrôle à nouveau. La lumière du bouton de contrôle s’allume.
5. Relâchez le bouton de contrôle une fois que la lumière se met à clignoter.
6. La carte de test technique s’imprime et est éjectée dans le réceptacle de cartes.

Option n°2: depuis le Centre d’impression Badgy

1. Ouvrez le Centre d’impression Badgy
2. Double-cliquez sur l’imprimante et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Propriétés, puis accédez à Informations sur le système > Cartes de test.

Différents voyants LED sont utilisés pour vous donner des informations sur l’état de l’imprimante.

En fonction de l’état des voyants LED, certaines opérations pourraient devoir être réalisées :

• Les voyants cartes et ruban sont allumés. Vérifiez la capacité restante d’impression du ruban et la présence de cartes dans le chargeur de l’imprimante
• Le voyant d’imprimante est allumé. Remettez le ruban dans la position adéquate. Si des cartes sont bloquées dans le module d’impression, retirez-les.
• Aucun voyant n’est allumé. Vérifiez que l’alimentation vous a été fournie par Evolis et qu’elle est correctement branchée à l’imprimante.
• Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Le ruban défini par défaut dans le pilote est YMCKO.

Sur MACINTOSH, si vous utilisez un autre ruban, vous devez sélectionner le ruban adéquat afin de pouvoir démarrer l’impression.

Il existe deux options :

• Option n°1: Le logiciel que vous utilisez pour imprimer vous permet d’accéder directement aux paramètres du pilote
• Option n°2: Le logiciel que vous utilisez pour imprimer ne vous permet pas d’accéder directement aux paramètres du pilote.

Pour paramétrer le ruban, veuillez suivre les instructions suivantes :

Option n°1: Le logiciel que vous utilisez pour imprimer vous permet d’accéder directement aux paramètres du pilote

Etape 1: Cliquez sur Imprimer>Afficher les détails. Puis sélectionnez Fonctions d’imprimante.

Dans Feature Sets>General>Ribbon Type, vous pouvez changer le type de ruban dans le menu déroulant :

Etape 2: Pour sauvegarder les paramètres du pilote, cliquez sur Préréglages>Paramètres par défaut et Enregistrer les réglages actuels comme préréglage.

Vous pourrez utiliser les Derniers réglagles utilisés pour imprimer vos futurs travaux d’impression.

Option n°2: Le logiciel que vous utilisez pour imprimer ne vous permet pas d’accéder directement aux paramètres du pilote.

Vous pouvez accéder au pilote à travers une interface Web.

Veuillez suivre la procédure ci-dessous :

Etape 1: Ouvrez une page Web et entrez l’adresse suivante : https://localhost:631/admin

Etape 2: Activez l’interface Web CUPS : cliquez sur recherche>Applications>Utilitaires>Terminal

Dans l’interface du terminal qui s’affiche, tapez cupsctl WebInterface=yes et cliquez sur Entrer

Etape 3: Cliquez sur Imprimantes et cliquez sur l’imprimante Badgy :

Etape 4: Dans le menu Administration, sélectionnez Options par défaut:

Etape 5: Dans Général, sélectionnez le type de ruban adéquat :

Les lignes blanches sur les cartes imprimées indiquent que la tête d’impression ne parvient pas à chauffer le ruban dans cette zone : l’encre ne peut pas être diffusée/appliquée correctement sur la surface de la carte.

Des lignes blanches sur les cartes imprimées peuvent avoir différentes causes.

Veuillez vérifier les points suivants :

• Nettoyez l’imprimante (cliquez ici) et particulièrement la tête d’impression, car ce problème peut survenir en raison d’une tête d’impression sale ou défaillante
• Vérifiez qu’il n’y a pas de plis sur la surface du ruban
• Assurez-vous que l’environnement de stockage de l’imprimante/ du consommable n’est pas poussiéreux. Les cartes blanches qui seraient tombées par terre doivent être jetées pour éviter des problèmes à l’impression et une défaillance de la tête d’impression.
• Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter

Pour accéder aux explications de nettoyage détaillées dans la section FAQ, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :

• Badgy 100
• Badgy 200

Les tâches, empreintes de doigts ou zones d’impression manquantes peuvent apparaître pour différentes raisons. Vérifiez les instructions suivantes une par une pour résoudre le problème.

• Nettoyez l’imprimante
• Assurez-vous que les cartes et le ruban sont stockés dans un environnement sans poussière.
• Ne touchez pas la surface imprimable des cartes afin de préserver la qualité de l’impression.
• Les cartes blanches qui seraient tombées par terre doivent être jetées pour éviter des problèmes à l’impression et une défaillance de la tête d’impression.
• Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités. Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.

Pour accéder aux explications de nettoyage détaillées dans la section FAQ, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :

• Badgy 100
• Badgy 200

Un problème de chargement de carte peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème:

• Nettoyez l’imprimante
• Utilisez des cartes plastiques Badgy Evolis
• Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.

Un déchirement de ruban peut survenir pour différentes raisons. Vérifiez les points suivants un par un pour résoudre le problème:

• Mettez à jour le pilote
• Mettez à jour le firmware
• Nettoyez l’imprimante
• Utilisez un ruban Badgy d’Evolis
• Essayez avec un ruban d’un autre paquet
• Utilisez les cartes plastiques recommandées par Evolis pour Badgy (les cartes PVC, PVC composite, PVC laminé et PET sont utilisables avec Badgy)
• Si le problème persiste après vérification de tous ces points, veuillez contacter votre revendeur/distributeur Badgy ou nous contacter.

Pour accéder aux explications détaillées dans la section FAQ, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :

Badgy100

• Nettoyage
• Mise à jour de pilote/firmware

Badgy200

• Nettoyage
• Mise à jour de pilote/firmware

Conseils :

Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, Evolis développe de nouveaux pilotes et firmware qui intègrent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

Evolis recommande la mise à jour des drivers et firmwares pour pouvoir profiter pleinement des dernières améliorations.

La réparation du ruban déchiré se fait à l’aide de scotch pour rassembler les panneaux :

Assurez-vous d’utiliser un ruban original Badgy.

Mettez à jour votre firmware avec la version 2126 au minimum.

Assurez-vous d’utiliser un ruban original Badgy.

Mettez à jour votre firmware avec la version 2126 au minimum.

Assurez-vous d’utiliser un ruban original Badgy.

L’information affichée de la capacité restante n’est pas correcte : ce problème est lié à un lot spécifique de ruban, il n’a aucun impact sur la qualité d’impression.

Assurez-vous d’utiliser un ruban original Badgy.

Mettez à jour votre firmware avec la version 2126 au minimum.

Découvrez nos nouvelles solutions Badgy ici.

Découvrez nos consommables pour vos impressions avec Badgy1 uniquement.

Kit complet 100 impressions cartes épaisses (ref. VBDG205EU)

• 100 cartes PVC épaisses
• Ruban couleur pour 100 impressions
• Kit de nettoyage (coton tige + carte adhésive)

Découvrez nos consommables pour vos impressions avec Badgy1 uniquement.

Ruban couleur 100 impressions (ref. VBDG204EU)

• Ruban couleur YMCKO 100 impressions
• Kit de nettoyage (coton tige + carte adhésive)

Ce manuel utilisateur contient les informations essentielles à l’installation et l’utilisation de votre imprimante Badgy.

Pour installer un pilote d’impression, vous devez disposer de droits Administrateur sur votre ordinateur.

Un pilote d’impression est un logiciel qui permet à l’ordinateur de communiquer avec votre imprimante. Sans pilote d’impression, l’imprimante que vous connectez à l’ordinateur ne fonctionnera pas correctement.

Note : pour installer ce pilote, commencez par le sauvegarder sur votre disque dur. Ensuite, double-cliquez sur le fichier .exe et suivez les instructions.

* Si un modèle de badge a déjà été créé avec une ancienne version du pilote d’impression Badgy, le modèle du badge devra également être mis à jour afin de fonctionner avec la dernière version du pilote d’impression.

Pour installer un pilote d’impression, vous devez disposer de droits Administrateur sur votre ordinateur.

Un pilote d’impression est un logiciel qui permet à l’ordinateur de communiquer avec votre imprimante. Sans pilote d’impression, l’imprimante que vous connectez à l’ordinateur ne fonctionnera pas correctement.

 *Pour Macos10.15, pour obtenir l’outil de maintenance des imprimantes, veuillez contacter votre revendeur.

Un firmware est un logiciel interne à l’imprimante qui permet à ses fonctionnalités électroniques et mécaniques de fonctionner. Evolis développe continuellement de nouvelles mises à jour afin d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de corriger des bugs. (Voir FAQ « Comment mettre à jour mon imprimante »).