Répondre aux attentes de vos citoyens, enjeu principal des collectivités territoriales
Aujourd’hui, les attentes vis-à-vis des collectivités territoriales sont importantes de la part des citoyens. Vous êtes en première ligne face à leurs besoins et vous devez y répondre de manière efficace, tout en faisant face à vos propres enjeux d’organisation et de budget.
Saviez-vous qu’en France, les Français estiment le niveau d’attachement à leur commune à une note de 6.9/10* ?
Aux Etats-Unis, 59% de la population estime être un minimum attachée à leur ville.
Et quasi 80% d’entre eux estiment être satisfaits de la qualité de vie de leur commune.*
Ces chiffres confirment l’importance que portent les citoyens à leur lieu de vie et ce qu’il leur apporte au quotidien pour leur famille, leur confort ou leurs loisirs. L’attractivité du territoire est essentielle pour les habitants actuels, mais également pour en attirer de nouveaux.
Et en tant que collectivité locale, vous disposez de nombreuses compétences complémentaires à l’état : action sociale, culture, sport, tourisme, transports scolaires, éducation… Autant de services dont vous devez assurer la qualité, la valorisation et l’information auprès des citoyens qui peuvent en bénéficier. D’ailleurs, toujours en France, pour les habitants des communes de moins de 10 000 habitants, qui représentent 48% de la population, le maintien et le développement des services de proximité doit être LA priorité des collectivités.*
Et si on vous proposait une manière simple de valoriser vos services ?
Créez vous-même tous les badges liés à vos services municipaux
Des cartes pour toute votre offre de services
Nous l’avons déjà évoqué, la liste de vos services est longue. Saviez-vous que les possibilités de créations de cartes le sont tout autant ? Les badges et cartes s’adaptent à de multiples usages et sont un outil simple à mettre en place. Ils professionnalisent vos services grâce à un rendu qualitatif et renforcent le sentiment d’appartenance de vos citoyens et employés.
Alors quels types de cartes pourriez-vous créer pour votre collectivité ?
D’abord pensez à votre propre structure. Avec une solution comme Badgy, vous pouvez créer et imprimer :
- Les badges de vos agents communaux quel que soit le service (administratif, voirie, parcs et jardins, culture et sport, police municipale, personnel scolaire…) et de tous les intervenants travaillant ponctuellement pour votre collectivité. Vous assurez ainsi une identification facile, notamment lorsqu’ils sont en contact avec vos citoyens.
- Les badges liés à vos événements pour les organisateurs et les participants si cela est nécessaire. Vous assurez ainsi visuellement la distinction entre les personnes sur place et leurs accès.
Vous pouvez proposer des badges liés aux services culturels, sportifs ou à toutes autres structures ayant un accès restreint sur votre commune :
- Des badges d’accès à la déchetterie avec un QR code ou code-barres qui vous permettront de vérifier que votre déchetterie n’est utilisée que par les personnes autorisées. Vous pouvez même comptabiliser le nombre de passages ou les limiter par personne ou par foyer.
- Des cartes de bibliothèque ou autre espace culturel pour les adhérents. Elles vous permettent de gérer le prêt de vos livres, ainsi que les adhésions plus facilement.
- Des cartes de membres pour vos associations sportives ou culturelles. Grâce à un support durable et l’indication d’une date de validité, elles pourront être conservées pour toute la durée de l’adhésion. Elles attestent également que l’adhérent accepte de se conformer aux statuts et au règlement intérieur mis en place dans le cadre de la structure.
- Un Pass touristique si vous possédez des musées ou tout autre offre culturelle et touristique sur votre territoire. Il la valorise en la faisant connaître et en offrant, par exemple, un tarif préférentiel aux porteurs du pass.
- Une carte « parking » pour vos résidents à l’année, leur permettant de se garer de manière prioritaire dans certaines rues
Enfin, en accord avec les services scolaires, périscolaires ou de crèche de votre ville, vous pouvez leur offrir la possibilité d’avoir :
- Des cartes de cantine avec un code-barres pour simplifier la gestion des enfants sur place ainsi que la facturation pour les parents.
- Des cartes scolaires/périscolaires pour identifier simplement les enfants notamment lors d’activités extérieures, ou si vous avez une offre de colonies ou de centre de vacances.
- Des cartes de transport scolaire si vous gérez des bus intercommunaux ou des trajets pédibus.
- Et toutes les autres cartes dont ils peuvent avoir besoin au sein de leurs structures : nom pour les porte-manteaux, signalétiques pour le matériel… Ils peuvent même imaginer des jeux sur cartes !
Vous êtes convaincu par les possibilités que vous offrent ces cartes ?
